Обмен и возврат

В соответствии с Законодательством Украины и Перечня товаров надлежащего качества, не подлежат обмену и возврату, утвержденным Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994 года № 172 "О реализации отдельных положений Закона Украины" О защите прав потребителей" в редакции от 07.12.2005 года, ювелирные изделия из драгоценных металлов, драгоценных камней (также природного происхождения) и полудрагоценных камней надлежащего качества возврату и / или обмену не подлежат.

Но мы ценим и уважаем мнение наших клиентов. Поэтому рассматриваем возможность обмена ювелирного изделия надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Украшение можно обменять на аналогичное или на другое изделие в рамках стоимости или с условием доплаты разницы.

Как обменять украшение:

- Вы связываетесь с нами любым удобным для Вас способом из раздела Контакты.

- Оставляете обращение, которое рассматривается в течение 3 дней.

- После согласования обмена, отправляете нам украшение, которое хотели бы обменять.

- В течение 2 дней мы получаем Вашу посылку и отправляем Вам новое украшение.

ВАЖНО! Если отсутствует бирка изделия; отсутствует товарный чек; товар был изготовлен на заказ; заметно следы использования и механические повреждения; прошло более 14 дней с момента покупки изделия, тогда, к сожалению, не сможем принять изделие назад.