Обмін та повернення

Відповідно до Законодавства України та Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну та поверненню, затвердженим Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 року № 172 "Про реалізацію окремих положень Закону України "Про захист прав споживачів" у редакції від 07.12.2005 року, ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння (також природного походження) і напівкоштовних каменів належної якості поверненню та/або обміну не підлягають.

Але ми цінуємо і поважаємо думку наших клієнтів. Тому розглядаємо можливість обміну ювелірного виробу належної якості протягом 14 календарних днів з моменту покупки.

Прикрасу можна обміняти на аналогічну або на інший виріб у рамках вартості або з умовою доплати різниці.

Як обміняти прикрасу:

- Ви зв'язуєтесь з нами будь-яким зручним для Вас способом із розділу Контакти.

- Залишаєте звернення, яке розглядається протягом 3 днів.

- Після погодження обміну, відправляєте нам прикрасу, яку хотіли б обміняти.

- Протягом 2 днів ми отримуємо Вашу посилку і відправляємо Вам нову прикрасу.

ВАЖЛИВО! Якщо відсутня бірка виробу; відсутній товарний чек; товар було виготовлено на замовлення; помітно сліди використання й механічні пошкодження; минуло більше 14 днів з моменту покупки виробу, тоді ми, на жаль, не зможемо прийняти виріб назад.